1.监管售后服务人员出勤状态。2.监管售后服务客户满意度3.监管客户售后索赔结算审核确认4.监管售后培训工作的开展5.监管售后人员工作状态及人员片区规划，提升售后人员工作能力，规划售后人员发展。6.定期组织售后人员会议，做到上传下达，保证公司与售后人员的沟通顺畅。7.定期走访客户，提升客户满意度8.监控售后市场产品质量，并及时反馈公司制定解决方案9.配合技术对产品整车进行验证测试和技术分析解决。10.定期完成售后服务月度数据统计及服务报告。11.完成领导安排的其他工作任务。

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开设课程编号G45713《VCD安装及调试》52小时、课程编号G45528《包覆、让车内饰变得独一无二、更有档次感》134小时、课程编号G45607《刹车油的添加、轮胎的更换、轮胎修补》99小时、课程编号G45457《房车改装突出科技感的电气化》155小时、课程编号G45458《房车水系统改装》75小时、课程编号G45709《功放的安装》154小时、课程编号G45477《表台修复改装》88小时、课程编号G45494《汽车改装聚客模式》125小时、课程编号G45474《座椅真皮改装》150小时、课程编号G11《汽车音响知识》等专题岗位培训课程。