岗位要求
1、严格按照公司管理文件要求制定相应的售后服务工作章程（维修及轮胎工作规范制定及监督执行）；
2、负责维修及轮胎团队管理，负责售后服务的各项经营管理业务；
3、审核、签发相关报表及文件；
4、负责管控重大顾客投诉的处理，负责危机事件处理；
5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度；
6、组织协调各部门完成公司的各项工作及活动；
7、保证维轮以公平的竞争姿态进行各项市场行为；
8、保持相关部门通畅的交流与沟通；
9、负责制订售后人员的培训计划、人员储备计划；
10、有效管理所有设备，确保设备的正常运作；
11、制订维轮事业部人员管理方案、激励制度，对直属下级进行绩效考核；
12、有效推行管理机制，并适时改进；
任职资格
1、年龄25岁以上，专科以上学历，从事汽车行业五年以上，具备连锁企业管理工作经验。
2、熟悉汽车车间的服务流程，对突发事件有处理能力
3、有大型汽车维修厂或4S店车间管理经验
4、精通汽车维修各品牌的销售及推广，熟悉市场的经营现况；具备较强组织协调能力和开拓创新的精神；
5、具有良好的团队及职业道德精神，熟练使用 OFFICE 办公软件；擅长团队管理,责任心强；

职位培训

1.夏季高温汽车养护的小常识； 2.汽车绞牙避震介绍； 3.你不可不知的十个汽车氙气大灯改装的问题； 4.NISMO简史； 5.汽车之动力系统保养； 6.汽车改装基础知识专辑第六章进气系统改装； 7.汽车改装莫忽视盘点那些交通中限制规定； 8.关于汽车动力改装几点见解； 9.汽车改装之ECU介绍(什么是汽车ECU?)； 10.汽车改装品牌：劳伦士Lorinser；

近期项目

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