岗位职责1、负责热情、友好、专业地接待和预约客户车辆，与客户一起预检车辆（一对一顾问式服务)；
2、安排车辆车间维修，掌控和协调维修作业进度，按时交车；
3、根据实际维修需要和客户要求，修改或增减维修项目，并请客户签字确认；
4、检查维修车辆，汇总结算清单，向客户解释清单上的项目内容，引导客户到财务交费；　　　　
5、填写和交付客户保修手册，提醒和建议客户下次维修保养项目及时间，送客户出厂；
6、处理一定范围的客户抱怨，超限的客户要求，与服务经理沟通，协调解决。
任职要求1、性别不限， 25-35岁，大专以上学历，汽车专业，持证上岗；
2、中高档汽车品牌售后服务顾问岗位工作3年以上，其中至少1年车间维修工作经验；
3、汽车检测与维修相关知识、客户服务知识；
4、具备良好的个人形象和沟通能力；

职位培训

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