岗位职责：1、负责客户档案信息与档案管理工作，保证信息的及时性、准确性。2、对客户进行邀请、回访与满意度调查工作，并将结果进行统计、汇总分析、反馈至客服经理3、收集客户提出的意见与建议并及时向客服经理反馈，对于回访中出现客户投诉，第一时间向客服经理反馈任职要求：1、基本信息：性别：女，年龄：20-28岁，学历：大专，专业：管理类、汽车相关专业? ~