客服工作内容及职责： 1. 接受客人网络询价及产品性能规格方面的咨询。 2. 响应客人售后方面的要求，及时转到售后服务组。 3. 了解客户需求，并引导其购买。 要求： 1. 中专/高中以上学历。 2. 打字速度快，至少50字/分钟。 3. 头脑灵活，爱学习，有淘宝客服经验的优先考虑。 4. 有超强的耐压能力及良好的心态，有良好的职业观，任何时候不得与客人争吵及怠慢客人。 5. 会photoshop的可优先录用。