岗位职责： 1、在线解答顾客对产品、品牌系统的咨询，对网络销售额、客户满意度负责；通过淘宝旺旺、商桥、QQ等聊天工具接单，解答客户对产品、价格、规格等疑问； 2、订单跟踪：对在线接单并进行跟单销售，及时与厂商、物流商沟通，保证及时发货； 3、按淘宝操作规则，配合电商活动了解价格修改、优惠设置等，负责答复、跟进及反馈客户咨询； 任职要求： 1、18-28，女性； 2、有从事淘宝、拍拍或其他网络销售的工作经验，有网络跟单的经验优先3、熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具，反应迅速，打字速度快； 4、熟练使用office等办公软件； 5、待人积极热情，有责任感，善于沟通，有良好的客户服务意识及团队意识；