岗位职责:
1、制定市场走访计划,做好走访总结;
2、培养市场维护业务水准。对网络用户进行有效管理和培训,实施定期跟踪回访,做好回访记录,提高满意度。协助进货计划、货款支付、货物提取、返货等相关手续;
3、解决实际问题,通过协调、调拨、把用户急需的配件搞到,解决用户所需。帮助客户做好备件计划,有针对性的对地区保有量大的车辆做好档案登记和常用配件计划;
4、信息反馈及时准确,反馈市场信息及时做好记录,并进行客户跟踪服务;走访过的用户进行比100%回访。收集客户反馈意见及建议,及时反馈给相关部门,并按时收回相关部门的回复信息。每个月以月报的形式汇报当月的回访结果,统计客户满意度,促进销售部改进。
任职要求:
1、40岁以下,大专及以上学历;
2、至少2-3年汽车行业经验;良好的汽车产品知识;
3、良好的客户关系知识和社交礼仪知识,学习意愿及能力;
4、熟练操作电脑办公软件;良好的沟通能力及团队合作能力;
5、爱岗敬业、责任心强。
~近期工作内容:
— 找自己:宝马320 6MT+Supercharger(E90) (改装任务关键字:宝马3系,E90,机械增压,N46B20CB);
— 2011年SEMA改装展图片集(五) (改装任务关键字:SEMA,改装);
— 原装位涡轮 福克斯改涡轮 (改装任务关键字:福克斯,涡轮增压);
— 轻描淡写 德国KTW Tuning改宝马1系 (改装任务关键字:KTW Tuning,宝马1系,H&R,Tomason TN-9,AEZ Antigua);
— 好么事——BMW 1M改装模子 (改装任务关键字:BMW 1M,1M,全世界第一台,Akrapovic,G-POWER,Revozport,OKD);
— 猎豹的命运叫声 捷豹XF 3.0轻量化改装 (改装任务关键字:捷豹XF改装);
职位培训大纲:
— 不改碟不换圈上APRacing卡专题培训;
— 短述保时捷的第二灵魂TECHART专题培训;
— 车灯保养至关重要专题培训;
— 简述汽车电脑(即ECU)的改装专题培训;
— 高性能旋转体验:BBS轮毂简史专题培训;
— 汽车音响改装知识连载速度感与瞬时反应专题培训;
— 八大关于升级改装汽车音响的误区别再犯了专题培训;
— 让我告诉你什么是X-FACTOR专题培训;
— 高性能旋转体验BBS轮毂简史专题培训;
— 汽车改装品牌:APR专题培训。