岗位保险理赔主管
直接上级服务经理
直接下级定损员保险内勤
主要职责;
1.根据公司总体规划，制定本部年度/月度目标计划，并保证目标完成。
2.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜。
3.负责车辆诊断，定损工作的准备和落实。
4.负责用户索赔资料的收集
5.负责提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成。
6.负责保险服务业务的推销。
7.负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉，
8.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议。
9.执行一汽的服务营销政策，配合一汽经销商组织的各类活动。
近期工作内容：
— 2013年POLO R WRC赛车备战测试 （改装任务关键字：WRC,大众，POLO,赛车）；
— Kris与Forgiato共推新一代野马外观方案 （改装任务关键字：野马,MUSTANG,福特,Forgiato,Kris）；
— 老当益壮 宁移白首之心 斯巴鲁翼豹(GD) （改装任务关键字：斯巴鲁改装,翼豹,Impreza,EJ20,罗势图宁）；
— 披挂上阵:AUDI A4(8E) （改装任务关键字：一汽奥迪A4,8E,涡轮增压,ECU改装）；
— FIT官方改装：Sports Neo & Active Plus （改装任务关键字：广本飞度,FIT,GE,GD ）；
— TechArt升级版997Turbo破百只需2.8秒 （改装任务关键字：997turbo,techart,保时捷997,保时捷911Turbo）；
职位培训大纲：
— BBS轮毂怎么样?品牌、价格、评价专题培训；
— 宝马“厨师”－Breyton专题培训；
— 汽车隔音应该怎么做，才能让我们远离噪音骚扰！专题培训；
— 汽车音响入门知识—调音篇专题培训；
— 汽车灯光发展史知识专题培训；
— 汽车改装品牌：Eibach专题培训；
— 各品牌轮圈重量数据(二)专题培训；
— 汽车外观改装15类专题培训；
— 常见的汽车动力性能改装部件介绍专题培训；
— 霸克BKELL汽车音响品牌、产品、套装、评价专题培训。
