销售顾问
直接上级 销售经理
直接下级 无
工作职责：
1. 根据年度/月度销售计划，按照展厅销售流程开展销售工作，完成销售目标。
2. 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成。
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。
4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作。
5. 按照一汽公司的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理。
6. 执行一汽马自达公司的销售/促销政策，配合一汽马自达公司组织的各类活动。
7. 推进试乘试驾工作的开展，提高试乘试驾率，按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈。
8. 利用WEI系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作。
9. 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术。
10. 负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉。
11. 接听销售来电，记录来电客户信息，配合集客信息统计专员登记来店客户信息。
12. 负责管理试乘试驾车辆，进行定期检查，日常维护，使试乘试驾车辆保持在最佳状态，并保存相关记录。~
近期工作内容：
— 柠檬爵士：Honda Fit（GD3） （改装任务关键字：广本飞度,GD3,L15A,空力套件）；
— 狠角色 涡轮福克斯 （改装任务关键字：福克斯,涡轮增压）；
— 唯美换装：Yaris（ZSP91） （改装任务关键字：广丰雅力士,ZSP91）；
— 车大炮：Fiat 500 by Hamann （改装任务关键字：菲亚特500,Hamann,排气,悬挂操控）；
— Turbo制式 G13雨燕涡轮化升级 （改装任务关键字：雨燕改装,G13,涡轮增压,IHI VF27）；
— 德日混血 飞鸡混搭Polo 之街道版 （改装任务关键字：POLO改装,引擎移植,SR20DET）；
职位培训大纲：
— 国内首台4.1公升VR38DETT专题培训；
— Endless刹车图片、品牌、产品、价格专题培训；
— 汽车改装中需要考虑到的消声器选择专题培训；
— 汽车改装入门之座椅的改装专题培训；
— 汽车动力、车灯改装注意地方专题培训；
— 汽车轮毂、轮胎和刹车系统介绍（附中英文对照）专题培训；
— HID氙气灯的特点专题培训；
— 自己动手换装D2forPolo避专题培训；
— 为你解开汽车音响改装的三大烦恼专题培训；
— 改装汽车大包围不可不知的秘密专题培训。
