岗位职责：1、接受预约专员的邀约信息，按照预约流程在客户到店前做好相应的准备。2、严格按规定业务流程要求接待客户，与客户做好车辆及随车物品的交接，听取客户需求生成维修单。3、接待中维修业务适度开发，根据客户及车辆的实际需要进行合理业务拓展，提升业务量，完成分配的各项业务目标。4、预估费用及维修工期，并向用户合理地解释费用及工期的构成，请客户签字确认。5、与客户做好车辆及随车物品的交接。6、跟踪客户车辆的维修情况，掌握维修进度。长时间维修车辆需定期告知客户维修进度。7、认真落实客户交办事项，并将办理结果告知客户，做到100%答复。8、维修竣工车辆做好结算准备，向客户合理解释维修费用的构成,与车主办理结算、交车手续。维修单据整理上交。
任职要求：1、专科以上学历，汽车及相关专业；2、具有2年以上本岗工作经验，服务过上海通用品牌者优先考虑3、具备技术方面的知识、经验，具有2年以上基本机电维修经验；4、有驾驶执照，熟练驾驶；5、具备良好的服务意识和处理投诉知识；6、具有良好的分析与解决问题能力；7、具有与客户交流技巧；8、具有阅读和理解说明资料和信息的能力。~

近期工作内容：

— ALPINA出品BMW3系升级套件 （改装任务关键字： ALPINA,BMW 3系改装,E92改装,E91改装,E90改装,E93改装）；

— 披上战袍：AUDI R8 GT3 （改装任务关键字：奥迪R8,超级跑车,V10,自然吸气）；

— 辣椒再现：Suzuki SWIFT(ZC11S) （改装任务关键字：铃木雨燕,ZC11S,FI-Z,雨燕改装）；

— 小改迈腾：MAGOTAN 3.2 FSI （改装任务关键字：大众迈腾,ABT）；

— 大力熊 超级机械增压酷熊 （改装任务关键字：酷熊,机械增压,AEM）；

— 看F12的红 法拉利F12 N-LARGO改装 （改装任务关键字：Novitec Rosso,法拉利F12,F12 N-LARGO）；

职位培训大纲：

— 改装排气管尾段的好处专题培训；

— BBS轮毂怎么样?品牌、价格、评价专题培训；

— 汽车改装基础知识专辑第八章点火系统改装专题培训；

— 如何选购汽车音响专题培训；

— 汽车改装品牌：意大利Brembo专题培训；

— 浅谈改装火花塞的作用专题培训；

— 简评涡轮与机增的优缺点布局对比专题培训；

— 汽车改装分类/汽车改装类型专题培训；

— 汽车音响改装的五大标准专题培训；

— 改装车是怎样炼成的？专题培训。