岗位职责：
1、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标并组织实施；
2、确保售后部各项任务及利润目标的达成；
3、组织制定部门内部工作流程，部门内考核体系的建立及组织实施，绩效方案的提报及修订上报；
4、审核各组阶段性工作分析、改进方案及相关应对策略，并定案实施；
5、负责售后客户资源的开发与拓展，及重要客户的维护；
6、团队建设和人员培养工作；
7、负责重要顾客投诉的处理，并就所存在问题分析与改进；
8、指导、督促、检查本部门员工协助销售做好销售技术支持工作。
任职资格：
1、汽车、营销类大专以上学历；熟悉国家汽车相关法律法规;具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
2、三年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
3、熟悉4S店管理模式，具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担较大的工作压力；有良好的服务意识和团队合作精神；
4、有熟练的驾驶技术（持C1以上驾照）。~
近期工作内容：
— 豪华领域：BRABUS SV12 R （改装任务关键字：奔驰S600,Brabus,V12,涡轮增压）；
— 东京漂移 Mazda RX-7（FD3S） （改装任务关键字：马自达RX-7,Veilside,13B,涡轮增压）；
— Ralliart因子（CT9A） （改装任务关键字：三菱EVO,CT9A,4G63,涡轮增压）；
— 宝马335（F30）升级行走制动系统 （改装任务关键字：宝马,3系,335,F30,ENDLESS,ACE,轮圈改装,刹车改装）；
— 怪物猎人 BenSopra 套件GT-R（CBAR35） （改装任务关键字：GT-R改装,BenSopra,怪物猎人）；
— 绅士爱运动：Porsche Cayenne S （改装任务关键字：保时捷卡宴,外观升级）；
职位培训大纲：
— 美国史密斯功放怎么样专题培训；
— 汽车改装之飞轮改装专题培训；
— 汽车轮毂品牌：RAYS专题培训；
— 十款最不适合吉普改装的发动机专题培训；
— 几大著名的汽车改装配件品牌介绍专题培训；
— 音响改装知识经验分享专题培训；
— 汽车轮毂品牌：BBS专题培训；
— 改装词引擎篇之排气歧管专题培训；
— 汽车改装品牌：NDD轮圈轮毂专题培训；
— 汽车灯光改装知识之双氙透镜大灯专题培训。
