岗位职责:■岗位描述 根据林肯以客户为中心的尊享服务理念,负责制定并实施客户满意度提升计划及客户沟通计划,负责客户满意度的协调与管理以及客户关系与系统的管理维护。
■岗位要求:1、具有本科学历。2、市场营销或社会学相关专业。3、3年以上客户关系管理相关工作经验。4、熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态。5、具有五星级酒店服务理念。6、熟悉客户关系管理体系架构。7、熟悉社交、数字媒介平台的应用及策略。
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近期工作内容:
— 金牛座:Lexus GS300(JZS161) (改装任务关键字:雷克萨斯GS,GS300,涡轮增压,JZS161);
— 自然美:NISSAN TIIDA (改装任务关键字:日产骐达,C11,外观升级);
— 为荣誉再下场 本田Civic(EK3)赛车 (改装任务关键字:本田思域,Civic,EK3,B16A,Type R,赛车);
— 从此不要“敛” Renntech C74 Konzept (改装任务关键字:奔驰,C63 AMG,W204,M156,C74 Konzept,Renntech,第一站名车);
— 74英寸诱惑:C63AMG变身C74 (改装任务关键字:C63,AMG,C74,Renntech);
— 狂野造型:又一暴改卡宴将问世 (改装任务关键字:保时捷卡宴,保时捷SUV,V8,自然吸气);
职位培训大纲:
— 汽车音响二音路分音喇叭EF试听详情专题培训;
— 单筒/复筒式气压避震专题培训;
— 台湾VTTR品牌刹车、活塞卡钳介绍专题培训;
— 汽车改装之悬挂系统改装专题培训;
— 汽车改装之进气管改装专题培训;
— 轮胎改装误区(一)专题培训;
— 海拉双光透镜介绍、价格、图片和评价专题培训;
— 汽车上各种改装注意方法专题培训;
— 国际知名的大众改装厂Oettinger介绍专题培训;
— 各品牌轮圈重量数据(二)专题培训。