岗位描述：
1.负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；
2.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
3.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；
4.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
5.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
6.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。

岗位要求：
1、具有4S店汽车维修业务接待2年以上工作经验；
2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，了解4S店售后维修业务接待流程；
3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；
4、有驾驶证，熟练汽车驾驶，熟练操作计算机。
5、工作责任心强，能够承受一定的工作压力。~

近期工作内容：

— 快马加匹 马自达MX-5 2.3(NC) （改装任务关键字：马自达MX-5,L3-VE,LF-VE,M Racing）；

— 霸气侧漏 M&M’S五彩糖衣 （改装任务关键字：EVO 斯巴鲁 翼豹 STI 聚会）；

— 姣婆遇着姿粉客 轻量化改装致炫(YARiS L) （改装任务关键字：致炫改装,外观改装,YARiS L）；

— 零四加速12.502秒 你的奥迪Q5也可以 （改装任务关键字：AWE Tuning,GIAC,奥迪Q5,零四加速）；

— 走31座不寻常路 改第四代森林人(SJ) （改装任务关键字：第四代森林人,Bubaru SJ,FA20T,31座森林星之旅）；

— EDO LP 710 Audigier限量版惊艳登场 （改装任务关键字：兰博基尼大牛,LP710,Edo,LP640）；

职位培训大纲：

— 宝马“厨师”－Breyton专题培训；

— 底盘改装让行车更加稳定的途径专题培训；

— 汽车改装之空力套件知识专题培训；

— 常见汽车品牌改装御用厂介绍专题培训；

— 汽车改装品牌:MTM改装公司专题培训；

— 汽车改装之排气系统改装专题培训；

— 意大利赫兹汽车音响怎么样专题培训；

— 汽车改装品牌AMG专题培训；

— TRUST日本总部参观记专题培训；

— 汽车改装品牌ＨＫＳ专题培训。