岗位职责：
1、负责客户电话回访，定期制定回访分析报告；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，为客户提供简单维修建议；
3、客户会员卡受理和开通；
4、适当处理服务及销售部客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，，熟悉办公软件和网络工具;
7、有汽车行业工作背景者优先考虑。~

近期工作内容：

— 邪恶的小伙子 奥迪ABT Q3 （改装任务关键字：奥迪,ABT,弗雷德,H&R,Q3）；

— ABT GOLF：大众 GOLF VI （改装任务关键字：一汽高尔夫,GOLF GTI,ABT,轮圈）；

— Barris出品Batsmart Q版蝙蝠车 （改装任务关键字：蝙蝠车,扮演派,痛车,Barris）；

— MUGEN RR之复刻，东本思域（FA1） （改装任务关键字：东本思域,FA1,MUGEN RR）；

— 柠檬第五代：东南菱帅 （改装任务关键字：东南菱帅,菱帅改装,5代EVO,4G18）；

— 公子至爱：小改保时捷Cayman （改装任务关键字：保时捷,Cayman,中置引擎,PDK,HRE,REMUS）；

职位培训大纲：

— 汽车消声器最常见的类型专题培训；

— 汽车改装品牌:ACSCHNITZER专题培训；

— Rainbow汽车音响中等价位中的高品质专题培训；

— 改装秘笈How&Why之一：改专题培训；

— 你真的懂得如何选顶吧吗顶吧概述专题培训；

— 美国汽车改装(刹车)品牌：StopTech专题培训；

— 轮胎改装误区（一）专题培训；

— 汽车音响改装中的三个要素专题培训；

— 汽车消声器常见分类专题培训；

— 大马力源泉气道喇叭加工专题培训。